编号：GDZPS1214

本书是根据教育部颁发的《中等职业学校商品经营专业教学指导方案》中主干课程"销售心理学基础课程教学基本要求"编写的国家规划教材。全书内容包括概述、消费者购买商品的心理过程、消费者的个性心理特征、消费者购买动机与购买行为分析、影响消费者行为的因素、消费者分类市场的心理研究、柜台服务与消费心理、销售人员的心理分析等。本书在编写中力求突出基础性、实践性、时代性和可读性。每章后附有案例与评析，不但增加了一定的趣味性，也有利于读者的对基础内容的理解和基本技能的形成。本书是中等职业学校商品经营专业及相关专业的教材，也可作为从事商品经营、市场营销等业务人员的培训教材和自学的参考书。